ICT-Helpdesk-Mitarbeiter 80-100% (m/w)

Sie nehmen Anfragen von Kunden sowie Störungsmeldungen entgegen und klassifizieren diese. Die einfachen Störungsmeldungen bearbeiten Sie selbstständig. Bei Bedarf leiten Sie die Störung an den 2nd Level-Support weiter und stellen gegenüber dem Kunden die Kommunikation sicher. Des Weiteren informieren Sie die Kunden über geplante Wartungsfenster und über den Status bei grösseren Störungen. In dieser Position arbeiten Sie beim Warten von ICT-Services im eigenen Datacenter mit. Die regelmässige Prüfung der Systemüberwachungsdienste auf Störungen fällt in Ihren Aufgabenbereich. Abschliessend Dokumentieren Sie die Arbeit und planen diese zugleich.

  • Informatik
  • Luzern
  • Vollzeit
  • Dauerstelle

Firmenprofil

Unser Kunde ist Spezialist im Bereich ICT-Projekte und führt die Arbeiten mit Passion aus. Eine offene Kommunikation, bedürfnisorientierer Service und transparente Leistungen sind nur einige der Top Eigenschaften unseres Kunden.

Arbeitsort

Luzern

Arbeitsbeginn

Nach Vereinbarung

Motivation

Freuen Sie sich auf eine herausfordernde Position in welcher Sie Ihre Fähigkeiten voll einsetzen können. Zudem werden Ihnen Weiterbildungs- sowie Aufstiegsmöglichkeiten geboten. Profitieren Sie zudem von flexiblen Arbeitszeiten, angemessenen Anstellungsbedingungen und von einem unkomplizierten Arbeitsklima.

Ausbildung

Informatiker EFZ

Erfahrungen

Für diese Stelle sucht unser Kunde eine Person, welche sich für die IT begeistert und sich langjährig in der IT betätigen will. Des Weiteren telefonieren Sie gerne und sind sehr zuverlässig sowie auch dienstleistungsorientiert. Ihnen liegt das Arbeiten im Team und Sie sind belastbar. In hektischen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf.

Sprachen

Deutsch: Muttersprache
Englisch: Sehr gut

Spezielles

Sie suchen nach einer neuen spannenden Anstellung? Dann freue ich mich auf Ihre Unterlagen.

Vakanz-Nummer

E-16-17000

Personalberaterin

Melanie Renner
Universal-Job AG
Weinmarkt 15
6004 Luzern
Melanie Renner Mail +41 41 417 15 14 V-Card
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